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提言・広報・調査・出版物一覧

その他出版物

JANメーカーコード

POSシステムや在庫管理、受発注システムなどの流通業において広く利用されているJANメーカーコードの新規登録と更新申請の受付を行っています。
新規登録申請に必要な「利用の手引き」も販売しています。(1冊1,200円)

JANメーカーコード登録・更新申請

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我が社のCSR

CSRご担当者必読!
「我が社のCSR ~京都企業20社の"強み"を活かしたCSR事例集~」
我が社のCSR

2006年9月より、本所会報誌「京Business Review」のなかの「我が社のCSR」コーナーで紹介してきた、京都における先進事例(20社)を一冊の冊子に取りまとめました。 紹介している企業の業種、取り組みは多岐にわたっており、「CSRとは企業にとってどのようなものなのか・・」、「他社はCSRにどのように取り組まれているのか・・」など、CSRを進めるうえで、きっと皆さんの参考となる事例が見つかるはずです。
『この冊子を手に、CSRの観点で、自社の経営、事業等を見つめ直してみませんか?』

<冊子概要>
タイトル「我が社のCSR ~京都企業20社の"強み"を活かしたCSR事例集~」
仕様 A4判 二色カラー刷(表紙カラー)、全43ページ
※冊子は無料で配布しております。

問合せ先:京都商工会議所 企画総務部
(TEL:075-212-6402/FAX:075-255-1985/Eメール:kikaku@kyo.or.jp

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琵琶湖疏水と京都の産業・企業

琵琶湖疏水竣工120周年出版
~京都ベンチャーを生んだその流れ~
琵琶湖疏水と京都の産業・企業

京都の産業は、琵琶湖疏水の完成により、その水力発電を利用して発展を遂げ、現在の産業の基礎を築いたといわれています。しかしその道のりは困難を極めました。
このほど、琵琶湖疏水竣工120周年を記念して、琵琶湖疏水の歴史を京都産業の発展という視点から振り返る書籍を出版いたしました。この機会にぜひご購入下さい。

様式:A5判 194頁
企画発行:京都商工会議所観光産業特別委員会
販売価格:1,300円(税込)
※郵送ご希望の場合は別途送料が必要です。
送料は、4冊まで290円、5冊以上のご購入の場合は無料。

詳細・お申込はこちらから

問合せ先:京都商工会議所 産業振興部
(TEL:075-212-6442/FAX:075-255-0428/Eメール:shinkou@kyo.or.jp

Kyoto Creative Industry

クリエイティブ産業モデル企業PR冊子
クリエイティブ産業モデル企業PR冊子

『知恵産業のまち・京都』の実現に向け、創造性と文化性を兼ね備えた新京都ブランド企業を選定し、次代の京都の成長を担う創造的文化産業(クリエイティブ産業)分野において、顧客創造を実現する知恵ビジネス企業群の形成を図ることを目的にモデル企業選定事業を実施。同事業者を紹介するPR冊子を作成しております。

<冊子概要>
タイトル「Kyoto Creative Industry」
※冊子は無料で配布しております。

発行:京都商工会議所(所管:京都ブランド推進特別委員会)
ご希望の方は京都商工会議所(6階 産業振興部)までお越しいただくか、郵送にて215円切手同封の上、下記までご請求ください。
(多数ご希望の際は事前にお問合せください)
PR冊子のデータはこちら (PDFファイル 32.6MB)

問合せ先:京都商工会議所 産業振興部
TEL:075-212-6450/FAX:075-255-0428/Eメール:shinkou@kyo.or.jp
〒604-0862 京都市中京区烏丸通夷川上ル

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京のおもてなし診断マニュアル

心からの「おこしやす」を

観光サービス向上対策連絡会議では,京都の飲食・小売・宿泊・交通・サービスなどの観光関連事業所の経営者や実務責任者でワーキンググループを設置して,各社のノウハウをもとに「京のおもてなし診断マニュアル」を作成しました。
毎日の接客の中で,事業者側の思いがお客様の目にはどのように映っているのか・・・お客様からのご意見や ご指摘を受け身になって待つのではなく,しつらい,ふるまいがお客様にはどのように受け取られているのかを自らで前向きに確認する手引書としてまとめています。
接客サービスの向上を通じて顧客満足度のアップを図る一助として,また「おもてなしのまち・京都」の 一層の充実に向け,是非ご活用下さい。

構成業種別の「チェックリスト」と「評価基準例」など
業種:飲食、小売、宿泊、タクシー、バス、駅・鉄道、駐車場の7業種(業種別の分冊ではなく、1冊の合本です
体裁A5判サイズ64ページ、表紙カラー刷、本文2色刷
価格本所会員 200円 / 一般 500円
ご購入方法
  1. 窓口
    京都商工会議所 産業振興部
  2. FAX:075-255-0428
    下記申込書に必要事項を明記の上、FAXして下さい。
  3. E-mail pj@kyo.or.jp
    会社名、連絡担当者、送付先住所、電話番号、ファックス番号、ご購入希望数をご記入願います。

申込書ダウンロード

備考 ※2・3について
ハンドブックと請求書(送料含)を送付いたしますので、指定の銀行口座にお振込み下さい。銀行振込みの場合、振込金受取書(控)をもって領収書に代えさせていただきます。
※送料・銀行振込手数料は、お客様負担でお願いします。

内容

京都をあげて「おもてなし」の向上を
はじめに「おもてなしのまち・京都」の”顔”として人の輝き、まちの輝き「声なき声」にどう応えるか心からの「おこしやす」を
使い方診断計画、採点と評価基準例、グラフの活用、改善など
業種別「チェックリスト」と「評価基準例」(例)「小売編」チェック項目
基本マナー
身だしなみ、表情、言葉づかい、動作・立ち居振舞い、店内案内店内歩行、待機中
接客応対
お迎え、ご要望、商品提示、商品説明、購入決定、会計、包装商品お渡し、お見送り
観光案内
京都観光案内、京都の祭事知識、京都の土産品知識、交通・道案内
売場づくり
商品、陳列、POP・表示、演出
しつらい
店頭の清掃、店内の清掃、化粧室の美化、環境
心配り
ホスピタリティ、サービスの基本姿勢、外国人への応対援助が必要な方への応対

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3ヶ国語でおもてなし―海外からのお客様へ対応ハンドブック

海外から多数の外国人観光客がお越しになる京都において、その対応に手を焼かれておられるオーナー様も多いはず。
そんなご飲食店様に朗報!!当ホームページと併せてご利用頂ければ大変便利な「3ヶ国語でおもてなし」対応ハンドブックが完成いたしました。

体裁 サイズ(縦21センチ×横10センチ 従業員が携帯できる小型サイズ)
50ページ カラー刷り
内容
  • 基本のあいさつ
  • お席にご案内するときの対応
  • オーダーの聞き方について
  • 食事中の対応
  • 会計での対応
を英語・韓国語・中国語で掲載。
価格 本所会員 200円 / 一般 500円
ご購入方法
  1. 窓口
    京都商工会議所 産業振興部
  2. FAX:075?255?0428
    下記申込書に必要事項を明記の上、FAXして下さい。
  3. E-mail pj@kyo.or.jp
    会社名、連絡担当者、送付先住所、電話番号、ファックス番号、ご購入希望数をご記入願います。

申込書ダウンロード

備考 ※2・3について
ハンドブックと請求書(送料含)を送付いたしますので、指定の銀行口座にお振込み下さい。銀行振込みの場合、振込金受取書(控)をもって領収書に代えさせていただきます。
※送料・銀行振込手数料は、お客様負担でお願いします。
詳しい資料差し上げます 京都商工会議所 入会のご案内

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