京都商工会議所 京商ビジネススクール

テーマパーク流！顧客満足度を向上させる接客の基本

現場最前線の従業員向け接客研修

日時

2022年8月2日（火）9：30〜16：30

講師

株式会社スマイルガーディアン　代表取締役　清水　群　氏

研修目的

1. 顧客満足度を向上させる接客の考え方を学ぶ
2. お客様にまた会いたいと言われる現場スタッフを目指す
3. お客様がリラックスできる空間づくりができるようになる

価値観が多様化する時代のクレーム応対研修

時代とともに変化する常識や価値観に対応する心理効果

日時

2022年5月27日（木）9：30〜16：30

講師

ヴォイスシーナ　代表　加藤　しおな　氏

研修目的

1. 多様化する価値観への応対力を体得する
2. 時代とともに変化するクレーム応対を考える
3. 心理コミュニケーションを実践に活かす

新入社員研修【I】販売マスターコース

日時

2022年4月15日（金）9：30〜16：30

講師

株式会社ワコールキャリアサービス　マナー講師　大野　有紀枝　氏

研修目的

1. 販売担当者としての意識を高め、求められる役割を理解する
2. 演習を通して、すぐに実践できるスキルを体得する
3. 自社商品を効果的にアピールする説明の基本を習得する