日程・受講料

コース名	【I】Access 徹底利用コース（全2回）
日時	平成24年6月26日(火)／6月28日(木) 18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

コース名	【H】Access ビジネス活用コース（全２回）
日時	平成24年6月19日(火)／6月21日(木)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

コース名	【G】Access 初心者入門コース（全２回）
日時	平成24年6月12日(火)／6月14日(木)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

コース名	【F】Excel徹底利用コース（全3回）
日時	平成24年5月29日(火)／5月31日(木)／6月5日(火)  　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 22,000円 ・一 般  29,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

１．基本マナーの徹底
　（1）マナーがなければ、あなたは認められない
　（2）認められる職場マナー
　（3）認められるお客様へのマナー

２．美しい言葉遣いを徹底トレーニング
　（1）尊敬語・謙譲語
　（2）よく利用する言葉遣い
　（3）信頼される言葉遣い

３．魅力的な会話術
　（1）認められる会話のマナー
　（2）上手な聞き方
　（3）相手の心を掴む会話術

４．好感を持たれる会話術
　（1）会話の基本マナー
　（2）大切な聞き方
　（3）相手の心を掴む会話術
　（4）上手な説明の仕方

５．会社のイメージをアップさせる電話応対のマナー
　（1）あなたのマナーで会社のイメージが決まる
　（2）スムーズな応対の基本的な注意点
　（3）上手な電話のかけ方・受け方
　（4）さまざまなケ－スの応対の仕方

６．感謝の気持ちを伝える来客応対のマナー
　（1）お辞儀と挨拶の仕方
　（2）名刺の渡し方・受け方・扱い方
　（3）ご案内のマナー
　（4）座席のマナー
　（5）心をこめたお茶の接待
　（6）訪問時のマナー

７．Ｅメールのマナー
　（1）Ｅメール利用のマナー
　（2）効果的なＥメールの書き方
　（3）マナーの良いお客様へのメールの事例
　（4）社内メールの事例

８．これだけは知っておきたい食事のマナー
　（1）上司やお客様と同席した時の基本マナー
　（2）日本料理のマナー･･･お箸の使い方、等
　（3）西洋料理のマナー･･･スープを頂くとき、ワインをつがれるとき、等

９．ワンランク上のマナーを実践して輝こう！
　（1）気配り上手になろう
　（2）マナーを活かして、輝くあなたに
 

日程・受講料

内容

１．儲かる会社と赤字の会社はここが違う
　（1）儲けとは？　引き算の利益と足し算の利益　　　　　 【講義】
　（2）損益分岐点を理解しよう　　　　　　　　          【講義と演習】
　（3）労働コストを理解しよう　　　　　　　　　　　   　 【講義と演習】
　（4）赤字会社を立て直すには？　　　　　　　　　   【講義と演習】

２．在庫・売掛金がキャッシュフローに大きく影響する
　（1）キャッシュフロー計算書とは？　　　　　　 　　 【講義と演習】
　（2）在庫・売掛金と利益の関係　　　　　　        　 【講義と演習】
　（3）在庫・売掛金の管理の方法　　　　　　　　　　 　　 　  【講義】

３．これからは規模よりスピードが重要になる
　（1）企業経営における「スピード」とは？　　　　　　　    【講義】
　（2）『孫子』の兵法に学ぶ「勝利のコツ」　　　　　　　　　 【講義】
　（3）顧客（社内関係部署）を知るワーク　　　　　　　   　【演習】

４．ミスを退治して自分を成長させよう
　（1）ミスをしたときはどうする？　　　　　　　　　　　　　 　【講義】
　（2）SS（自分満足）とCS（顧客満足）　　　　　　　      　【講義】
　（3）「プラス発想法」と「支援」　　　　　　　　　　　　　　   【講義】
　（4）自分を知るワーク　　　　　　　　　　　　　　　　      　【演習】

５．禅的瞑想法であなたも稼げる社員に成長する
　（1）できる人は潜在意識が活性化している　　　　　　    【講義】
　（2）1分で脳を元気にする呼吸法　　　　　　　　　　        【演習】
　（3）内なる声を聞く！「イス禅」で直観力を磨く　           【演習】
　（4）疲労とストレスを短時間で癒すマントラ瞑想法   　  【演習】
 

日程・受講料

内容

１．会社に必要とされる“できる社員”になれ！
　（1）これからの時代を勝ち抜く社員の条件
　（2）“プロ意識”を持って、結果を出せ！
　（3）仕事ができる人の共通項

２．「対人関係・コミュニケーション力」強化！
　（1）結局仕事は“人間対人間のコミュニケーション”が重要
　（2）お客様に信頼されるコミュニケーション
　（3）上司・先輩に信用されるコミュニケーション

３．お客様のニーズ・上司の指示を聞き取る「ヒアリング力・質問力」強化！
　（1）相手の意図を的確に把握する上手な“聞き方のコツ”
　（2）ヒアリング成否のカギは事前準備
　（3）顧客ニーズを聞き出す効果的な“質問法”

４．相手を納得させる「企画力・提案力」強化！
　（1）押さえておくべき企画書の基本構成
　（2）企画書をより魅力的にする表現テクニック
　（3）企画を生み出すアイデア発想法                            　　　【実習】

５．人を惹きつける「話し方・プレゼンテーション力」強化！
　（1）話し上手の共通項
　（2）知っておきたいプレゼンテーション成功のポイント
　（3）商談時にも使える“ビジネス基本話法”紹介

６．給料の数倍を稼ぐ！「効率の良い時間管理と仕事の進め方」
　（1）自分のコストを常に意識して仕事をせよ！
　（2）費用対効果の視点を忘れるな！
　（3）能率をあげる、上手な“時間”活用法
　（4）できる社員の“スケジュール管理・ダンドリのつけ方”
　（5）効率を高める業務改善手段　                                    【実習】
 

日程・受講料

内容

１．オリエンテーション
　（1）イントロダクション「現代の時代背景と経営環境」
　　［1］現代は“心の時代”～「4つの喪失」と価値観多様化の時代
　　［2］現代の経営環境（外部環境、内部環境）
　（2）リーダーの使命と果たすべき役割・責任
　　［1］グループ討議「いま課長に期待されていること」⇒発表
　　［2］課長に課されている使命と責任
　　［3］課長職に必要とされる能力要件（ディメンション自己評価）

２．第一線リーダーの仕事の進め方　　　　　　　　　　　　　　　 【講義】
　（1）リーダーとして、まずなすべきこと
　　［1］上位の意向と期待をしっかりつかむ
　　［2］自部門の目標・方針・計画を決定し、徹底する
　（2）仕事の管理＝マネジメント・サイクルを的確にまわす
　　［1］マネジメント･サイクルとは
　　［2］マネジメント･サイクルをまわすために必要な機能
　　［3］マネジメントとリーダーシップ

３．人間行動の仕組みとセルフイメージ　　　　　　　　　　　 【講義と演習】
　意識と行動のメカニズム
　　［1］顕在意識と潜在意識（人間行動の95％は潜在意識による）
　　［2］人生、仕事の結果を決めているものは（固定概念とセルフイメージ）

４．リーダーのもつべき基本的な考え方
　（1）Y理論の人間観（リーダーに必須の「人間観」）　　　　　　　　　  【講義】
　　［1］人間の本質とは
　　［2］人の生きがい、やりがいの源泉
　（2）目標と自己統制のマネジメント　　　　　　　　　　　　　　　　　【相互交流】
　　［1］「命令と統制によるマネジメント」の限界
　　［2］自ら考え、行動する部下を育てるマネジメント・スタイル
　　［3］現場力向上を目指した「コーチング」の基本

５．職場運営と部下指導の心得　　　　　　　　　　　　　　　　　　【個人演習】
　（1）職場規律の維持
　　［1］ルール違反を考えるときの視点
　　［2］モラルなくしてモラールなし
　（2）職場ルールの考え方と部下指導の基本
　　［1］職場ルールと指導の基本的な考え方
　　［2］部下指導（躾け）の原則
　（3）「褒めて、叱る」部下指導
　　［1］上手な注意の仕方
　　［2］上手なしかり方
　（4）効果的な部下指導のステップ（コーチング対話実習）

６．まとめ
 

日程・受講料

内容

１．主任・係長は実務で中心的な存在である！
　（1）会社・上司からの要求が厳しくなっていませんか？
　（2）自分の考えや行動が部下・後輩に伝わっていますか？
　（3）上司と部下・後輩の板挟みにあって苦しいと思っていませんか？
　（4）いつもネガティブな気持ちになっていませんか？
　（5）仕事を頼むより自分がやった方が早いと思っていませんか？

２．ひとは論理で納得し、感情で動く！
　（1）あなたは論理を重視するタイプ？感情を大事にするタイプ？
　（2）論理的な店員のセールストーク　                                                  【ケース】
　（3）論理的であるための３つのポイントとは？
　（4）話の通じない“わからず屋”の上司                                               　【ケース】
　（5）あなたは上司をマネジメントできていますか？

３．スキル１　ロジカル・コミュニケーション
　～職場で早く正しく情報共有するために～
　（1）相手目線にたったロジカル・コミュニケーション
　（2）話に飛びがなく、つながりのあるコミュニケーション
　（3）話にヌケ・モレがなく、安心できるコミュニケーション
　（4）アイデアを論理的にまとめる事例　                                     【グループワーク】
　（5）青信号思考・赤信号思考をつかったコミュニケーション

４．スキル２　考え方がブレない意思決定
　～「会社の指示だから」「前からこのやり方だから」ではない、　意思決定の重要要素～
　（1）ディスカッションを通じて意思決定する事例　                         【グループワーク】
　（2）主語と目的語を意識したコミュニケーション
　（3）さて、頭では納得したけれど、相手が動いてくれない（決められない）のはなぜか？

５．スキル３　相手を動かす感情コントロール
　～感情に訴えることで納得感をもたせる～
　（1）なかなか心を開かない後輩社員　                                                 【ケース】
　（2）３つの箱で話を整理するコミュニケーション
　（3）ネガティブな感情・ポジティブな感情を言葉にしてみる
　（4）相手に”動いて”もらうためのコミュニケーション

６．スキル４　自信を持ち続けるセルフ・マネジメント
　～プロならば遠慮する必要はありません、過信してもいけません～
　（1）自信はどこからやってくるのか？　                                     【グループワーク】
　（2）自信の源泉となる４つのポイントとは？
　（3）楽しみながら成果を出し続ける人の３つの特徴とは？
　（4）明日から実行するアクションプラン　                                         【個人ワーク】
 

日程・受講料

コース名	【E】Excelビジネス活用コース（全2回）
日時	平成24年5月15日(火)／5月17日(木)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

第１回　オムロンヘルスケア「電子体温計けんおんくん」
使いやすくて素早く計れる「けんおんくん」がなぜ生まれてきたのか。その背景には、体温計は病気の時だけに使うのではなく、健康管理のために生活の中で使うというコンセプトの転換があった。ここでは商品化に至るまでの過程について、開発現場の視察を交えながらお話を伺います。

スケジュール

【今後の予定　5回シリーズ】

第２回　ワコール「CW-X」
イチローも愛用するコンディショニングウエア「CW-X」。このヒット商品開発の裏には、女性下着開発で長い年月をかけた研究の積み重ねがあった。今回は、CW-Xの開発秘話とともに（株）ワコールの商品開発の基盤となっている人間科学研究所の活動について伺う予定です。

※本講座は5回シリーズで、各回とも時間：13：30～17：00、
受講料：京都商工会議所会員10,000円　一般15,000円、現地集合となります。
詳細は決まり次第順次ご案内いたします。

日程・受講料

内容

１．4つの保険の仕組みを学ぶ                                                       　【講義】
　（1）労働保険とは･･･労災保険、雇用保険
　（2）社会保険とは･･･健康保険、厚生年金保険
　（3）労働保険料、社会保険料の計算のしかた

２．いろいろな手続き　                                                              【講義・演習】
　（1）従業員を採用したとき･･･被保険者になる人、なれない人など
　（2）従業員が退職するとき･･･退職理由により差がでる給付など
　（3）いろいろな場面での手続･･･昇給、ボーナス、育児、介護、年度更新、算定基礎届など

３．給付の手続き　                                                                   【講義・演習】
　（1）労災保険の給付の手続き････仕事中、通勤途中など
　（2）雇用保険の給付の手続き････失業、育児、定年後再雇用など
　（3）社会保険の給付の手続き････ケガ、出産、休業など

４．年金制度の仕組みについて　                                                       【講義】
　公的年金制度のあらまし････････どうなったら、どうしたら、どれだけもらえるのか、など

５．まとめ

日程・受講料

コース名	【D】Excel初心者入門コース（全2回）
日時	平成24年5月8日(火) ／ 10日(木) 18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 8,000円 ・一 般  13,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

１．企業がフェイスブックを活用しなければならない5つの理由　　　　　　 　【講義】
　（1）なぜ今、フェイスブックが注目されているのか
　（2）企業におけるSNS活用
　（3）活用しなければいけない5つの理由

２．フェイスブックを活用する前提条件　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【講義】
　（1）マーケティング戦略における位置づけの確認と社内体制の構築
　（2）RN循環モデル
　（3）広告の5M

３．初期導入方法の解説　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【講義】
　（1）初期設定方法
　（2）基本操作について
　（3）トライアングルシフトの構築

４．成功事例の紹介　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　【講義】
　（1）京都企業の成功事例紹介
　（2）中小企業での活用例
　（3）業界におけるポジショニングの確認

５．さいごに　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 【セルフワーク】
　（1）参加者各自の目標設定
　（2）まとめ
 

日程・受講料

内容

１．問題社員・ローパフォーマーとは？
　タイプ（1）　能力不足
　タイプ（2）　反抗的
　タイプ（3）　協調性不足

２．問題社員・ローパフォーマーの法的留意点と具体的対処法
　（1）基本的な対応策とステップ
　（2）注意指導
　　［1］頭ごなしの注意指導が一番危険
　　［2］パワハラと言われないために
　　［3］面接すべきか否か
　　［4］どのような書面を残すべきか＜実例紹介＞
　（3）軽い懲戒処分（訓告等）
　　［1］就業規則が不備なら懲戒処分できない
　　［2］自社での先例が重要
　（4）人事考課での低査定
　　［1］人事考課が不当だとして問題となった事例
　　［2］査定項目が多ければ良いというものではない
　（5）降職・降格
　　極端な降職・降格は問題となる
　（6）配転
　　辞めさせるための露骨な転勤は問題となる
　（7）退職勧奨
　　［1］「応じなければクビにするぞ」という退職勧奨の危険性
　　［2］執拗すぎるのも危険
　（8）解雇
　　予告手当を出せば解雇できるのか？

３．対応の実例紹介
 

日程・受講料

コース名	【C】Word徹底利用コース（全2回）
日時	平成24年4月24日(火)／4月26日(木)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

１．あなたは、周囲にどんな影響を与えているか？
　（1）周囲にポジティブな影響を与える　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【ワーク】
　（2）あなたは誰ですか？どんな人ですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　【ワーク】
　（3）周囲にポジティブな影響を与える人／ネガティブな影響を与える人

２．提案型社員になるためのセルフマネジメント
　（1）ライフチャートと大事にしている価値観　　　　　　　　　　　　　　　　 　【ワーク】
　（2）価値観とは何か　性格特性とは何か
　（3）性格特性とモチベーションのメカニズム　　　　　　　　　　　　　　　　　【ワーク】
　（4）モチベーションの上がる場面、下がる場面　　　　　　　　　 【グループワーク】

３．なぜ、自ら考え行動する人は自信を持っているのか？
　（1）社会人となってから、自信になった経験　　　　　　　　　　　　【グループ発表】
　（2）自信を構築するとは？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　       　【全体討議】
　（3）結果を出し続ける提案型社員に共通する特徴

４．提案型社員に求められるスキル
　（1）アイディアの創出　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【ビジネスケース】
　（2）ヌケ・モレなく情報を整理する
　（3）青色信号思考、赤色信号思考

５．自ら考え、行動する提案型社員になろう！
　（1）あなたの仕事の課題　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   【ワーク】
　（2）問題と課題の違いとは　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　【ワーク】
　（3）提案力をブラッシュアップする　　　　　　　　　　　　　　　　  【グループワーク】
 

日程・受講料

コース名	【B】Wordビジネス活用コース（全2回）
日時	平成24年4月17日(火)／4月19日(木)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

コース名	【A】Word初心者入門コース（全1回）
日時	平成24年4月12日(木)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 8,000円 ・一 般  13,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

※Ａコースの1と2は同じカリキュラムになります。ご都合の良い日程をお選び下さい。
（Ａ－1コースのみ、開校式があります。）

本コース（A～Gコース）受講生は開校式に無料で参加することができます。
A-1コース以外をお申込みの方は備考欄に参加の有無をご記入願います。

日程・受講料

内容

※Ａコースの1と2は同じカリキュラムになります。ご都合の良い日程をお選び下さい。
（Ａ－1コースのみ、開校式があります。）

本コース（A～Gコース）受講生は開校式に無料で参加することができます。
A-1コース以外をお申込みの方は備考欄に参加の有無をご記入願います。

日程・受講料

内容

※Ａコースの1と2は同じカリキュラムになります。ご都合の良い日程をお選び下さい。
（Ａ－1コースのみ、開校式があります。）

本コース（A～Gコース）受講生は開校式に無料で参加することができます。
A-1コース以外をお申込みの方は備考欄に参加の有無をご記入願います。

日程・受講料

内容

　10:00～

※Aコースの1と2は同じカリキュラムになります。ご都合の良い日程をお選び下さい。
（A－1コースのみ、開校式があります。）

本コース（A～Gコース）受講生は開校式に無料で参加することができます。
A-1コース以外をお申込みの方は備考欄に参加の有無をご記入願います。

プログラム

9:00～9:05	主催者挨拶 京都商工会議所　会頭　立石　義雄
9:10～9:50	講　演 「熱く燃えて生きる」
		京都商工会議所　産業政策委員長 ワタベウェディング株式会社　会長 渡部　隆夫 氏

日程・受講料

内容

京商ビジネススクール　新入社員研修について

新入社員研修は学生が社会人のルールを体系的に学ぶはじめての機会です。いわばここで学ぶ内容は、社会人としての第一ボタンであり、掛け違えれば、後の社会人生活もずっとボタンを掛け違えたままになってしまいます。
当所では、単に社会人として必要なマナーを教えるだけでなく、社会人としての考え方の部分を重視し、かつ実際に仕事で即、使えるよう、実践に即した模擬演習を数多く採り入れています。

※Aコースの1と2は同じカリキュラムになります。ご都合の良い日程をお選び下さい。
（A－1コースのみ、開校式があります。）

※このページより開校式をお申込みされる場合についてのお願い
請求書→不要、振込日・振込金額→空欄、備考欄にお申込コース（A～Gコース）を入力してください。

日程・受講料

コース名	【J】パワーポイントコース（全１回）
日時	平成24年3月27日(火)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 8,000円 ・一 般  13,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

１．会社の信用と品格を高める取り組みに問題はないと言い切れるか！
　（1）「コンプライアンス」チェック
　　遵守すべき法規制に違反はないか？
　（2）「社内トラブル防止」チェック
　　パワハラ・セクハラ・社内ルール違反は？
　（3）「顧客満足度」チェック　顧客・社会からの期待に応えているか？
　（4）上司の陥りがちな「5つの落とし穴」

２．「成果を上げる部下」を育てることに全力を尽くしていると言い切れるか！
　（1）「今どきの若者」の心理と傾向を知る
　（2）部下育成の際に障害となる4つの要因と対策
　（3）外的要因と内的要因による部下指導の実践ポイント
　　［1］外的要因...褒める、叱る、動機づける
　　［2］内的要因...気づかせる、反省させる、実感させる
　（4）こんな時どうする？部下指導　　　　　　　　　【ケーススタディ】

３．「心が通い合う職場づくり」を実践していると言い切れるか！
　（1）良好なコミュニケーションを阻む阻害要因
　（2）モチベーション要因と組織感情
　（3）部下の本音を引き出す「聞き上手」の実践　【ケーススタディ】

４．「問題解決」のプロだと言い切れるか！
　（1）問題解決3つの型（発生型・課題設定型・創造型）
　（2）問題解決の基本ステップと実践ポイント
　（3）見えない問題の発見こそ、上司の使命

５．「マネジメント」のプロだと言い切れるか！
　（1）目標達成のためのPDCAマネジメントの実践ポイント
　（2）成果を生み出すチームマネジメントの実践ポイント

６．自己及び自部署の問題抽出と課題形成　【個人ワーク】
　（1）「不足」「不徹底」なところ
　（2）具体的改善策を立案する

７．まとめ
 

日程・受講料

内容

１．後輩を持つと自分が成長できる！

２．私のモチベーションの源を知る　＜モチベーション管理術＞
　（1）あなたにとってのモチベーションの源は何か？
　（2）自分の傾向を把握する　　　　　　　【個人演習】
　（3）「強み」とは仕事上プラスに働く性格上の特性とスキル
　（4）ストロークバランスゲーム　　　　　【ペアワーク】

３．相手の期待以上の成果を出す　＜気配り術＞
　（1）あなたは上司・後輩・お客様から気がきくと思われているか？
　（2）あなたの気配り度を診断する　　　【個人演習】
　（3）仕事の完遂プラスαが実践できているのか？
　（4）相手の満足度を意識した仕事への取り組み方

４．コーチングで効果的に能力を引き出す　＜指導術＞
　（1）なぜコーチングなのか？
　（2）コーチングのスキルと進め方
　（3）仕事の効果的な教え方
　（4）職場での活用を考える　　　　　　　　【ディスカッション】

５．改善意識を発揮して仕事のムダを排除　＜業務改善術＞
　（1）改善とは「三方良し」の取り組み
　（2）あなたの周りにもきっとあるムダを発見
　　［1］時間にかかわるムダ
　　［2］ルーチンワークにかかわるムダ
　　［3］書類にかかわるムダ
　　［4］引継ぎにかかわるムダ
　　［5］コミュニケーションにかかわるムダ
　（3）効果的なタイムマネジメント　～スケジュール管理を徹底する～

６．人間関係を円滑にし、仕事の成果を高める　＜コミュニケーション術＞
　（1）コミュニケーションギャップを知る　　 【ディスカッション】
　（2）コミュニケーション力を身につけよう　【ペアワーク】
　（3）報・連・相は社内コミュニケーションの基本

７．より良い自己実現に向けて　　　　　　　　　　　【個人演習・発表】
 

日程・受講料

コース名	【I】Access 徹底利用コース（全3回）
日時	平成24年3月8日(木)／3月13日(火)／3月22日(木) 18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 22,000円 ・一 般  29,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

１．営業とはやり甲斐のある最高の仕事である！
　（1）危機意識があるか？
　（2）あなたは甘い考えを持っていないか？
　（3）意識の違いで、会社の業績が変わる！
　（4）営業は技術職である
　（5）いつでも明るく元気でお客様と接しているか？

２．やる気のスイッチを押せ！モチベーションの上げ方　【グループワーク】
　テーマ（1）：やり甲斐や喜びを感じたこととは？
　テーマ（2）：苦しかった体験をしたこととは？
　テーマ（3）：モチベーションの源泉とは？

３．営業職の役割と会社・上司からの期待とは何か？　【グループワーク】
　（1）今、求められる営業の使命
　（2）営業担当者に求められる「マインド」×「スキル」×「技術」
　（3）お客様から信頼を勝ち取るビジネスマナーとは？
　（4）お客様を惹きつけるためには？

４．トップ営業担当者が実践していることとは？
　（1）先天的資質で実績を上げていない
　（2）誰よりも苦悩を背負っている
　（3）トップ営業担当者が実践しているモチベーションコントロールの仕方
　（4）トップ営業担当者からささげる3つのメッセージ

５．チームで成果を上げるためには？　　　　　　　　　　【体感ビジネスゲーム】
　ゲーム（1）：チームによる目標達成の意義
　ゲーム（2）：競争心の本質

６．トップ営業担当者に変身するための目標設定　　　【個人ワーク・発表】
　（1）1年間の目標設定
　（2）明日から実践すること

７．道に迷った時に読み返してほしい5つのメッセージ
 

日程・受講料

内容

第１条　「相手の思いを汲み取る感性を磨け！」
　（1）「複合的に考えてみる！あなたに寄せられる期待」
　　【セルフワーク】上司・後輩があなたに求めることは？
　（2）仕事ができる達人は、相手のウォンツを聞きとっている！

第２条　「自分の使命を明確にせよ！」
　（1）経営者・幹部・管理者の視点で物事を考える
　（2）混迷する時流の中で、あなたがなすべきことは？
　　＊経営に参画する！中堅社員としてなすべき使命

第３条　「徹底して時間管理せよ！」
　（1）あなたのコスト算出　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　【ワーク】
　（2）時間泥棒を排除する受命と後輩への指示の出し方　【ワーク】
　（3）OPDSCG法の活用で生産性を上げる

第４条　「報告・連絡・相談を徹底せよ！」
　（1）ホウ・レン・ソウは会社を守る生命線
　（2）本当にできている？上司に負担をかけない報告の仕方

第５条　「ビジネスマナー力を高めよ！」
　（1）当たり前のことが本当にできていますか？
　　＊信頼を勝ち取る基本行動の実践ポイントとトレーニング
　（2）ここまでできて当たり前！電話応対法　　　　　　　　　【ロールプレイング】
　（3）知っておきたい来客応対や訪問の心得

第６条　「育成力を磨く！」
　（1）後輩指導・育成はあなたの仕事
　（2）「教えたのに...」という言い訳はタブー。育つまで見守ることが大切
　（3）OJTの機会と上手な褒め方・叱り方の実践

第７条　「自分のボスをマネジメントせよ！」
　（1）仕事ができる人は、上司をエンロールしている
　（2）上司を見方につけるコツ！.コーチングは上司にも有効だ.

第８条　「改善・解決力を高めよ！」
　（1）「問題はない」と言うあなたが職場の問題存在にならないように
　（2）「ハ・タ・ラ・キ・ヤスイ」職場づくりは、あなたの働きかけで創る

第９条　「明確な目標と戦略を持つ！」
　あなたが更に成長し続けるために必要なこと　　　　　　　【ワーク】
 

日程・受講料

※ お申込みについてお願い
受講料は当日拝受致しますので振り込んで頂く必要はありません。
請求書→不要、 振込先→京都銀行、振込日・振込金額→空欄　にしてください。

日程・受講料

コース名	【H】Access ビジネス活用コース（全２回）
日時	平成24年3月1日(木)／3月6日(火)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

コース名	【G】Access 初心者入門コース（全２回）
日時	平成24年2月23日(木)／2月28日(火)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

１．今、何故ロジカルシンキングが求められているのか？　【講義】
　（1）論理的思考は「仕事の質」を変える！
　（2）できる人はロジカルに考える力を持っている

２．ロジカルワークの基本（1）　　　　　　　　　　　　　　　　　【演習ワーク】
　（1）インプットとアウトプットのコミュニケーション
　（2）わかりやすく整理して伝える力
　（3）相手が納得する論理的伝達法テクニック

３．ロジカルワークの基本（2）　　　　　　　　　　　　　　　　　【演習ワーク】
　（1）論理的に考え方を整理してみる
　（2）情報を整理する仮説思考法

４．ロジカルワーク演習（1）　　　　　　　　　　　　　　　　　　【グループワーク】
　（1）問題点を客観的に分析する力をつける
　（2）職場の問題点を考えてみよう
　（3）個々の職場の問題点を見つけてみよう

５．ロジカルワーク演習（2）　　　　　　　　　　　　　　　　　　【個人演習】
　（1）自分の考えを明確にするロジックツリーの活用法
　（2）ロジックツリーで自己の課題を明確にする
　（3）ロジックツリーを作成してみよう

６．論理的な組み立てとプレゼンテーション　　　　　　　　【グループワーク】
　（1）相手に自分の考えを主張する力
　（2）相手視点のプレゼンテーション法

７．ロジカルな仕事の進め方　　　　　　　　　　　　　　　　　【講義】
　（1）誰でも出来る人になる！ロジカルな仕事術
　（2）仕事での優先順位付けを身につけよう
 

日程・受講料

内容

１．リーダーの使命と役割　　　　　　　　　【講義】
　（1）経営環境の変化と管理職の役割
　（2）リーダーの究極の使命と果たすべき責務
　（3）リーダーの2つの役割

２．マネジメントの基本　　　　　　　　　　　【講義】
　（1）マネジメントの4つの機能
　（2）マネジメントに必要とされる能力要件

３．業務処理演習（インバスケット演習）　【演習】
　（1）演習の解説
　（2）インバスケット個人演習

４．インバスケット討議　　　　　　　　　　　　【グループ討議】
　（1）処理案と処理手順の共有化
　（2）最適処理案の作成

５．発表と質疑応答
　（1）グループ別に処理案の発表
　（2）処理案に対するフィードバックとコメント

６．マネジメントに求められる能力　　　　　【講義】
　（1）業務処理能力（P・D・C・Aサイクル）
　（2）問題発見、解決能力
　（3）人の管理とコーチングの基本
　（4）リーダーシップ強化のための考え方
 

日程・受講料

内容

【第1のポイント】　「営業秘密」を守り、生かし、競争力を強化するポイント
「営業秘密」管理に取り組むことで、自社の強みを把握し、最大限に活かすことができるようになります。また、融資額変更に影響を与える非財務情報の第２位に「営業秘密の漏洩リスクへの対応」が選ばれています。「営業秘密」の具体的な管理方法について事例をもとにわかりやすく説明いたします。
　（1）営業秘密として管理すべき情報の把握方法
　（2）営業秘密管理の手順
　（3）具体的な管理方法とポイント
　（4）営業秘密管理による競争力強化の事例
【時間】11：00～12：00
【講師】小山　俊一 氏
　　　　 情報セキュリティのコンサルティングで豊富な実績と管理ノウハウを持つ

【第2のポイント】　中国で売る！
デフレ経済の到来、消費需要の低迷より、成長著しい中国でのわが国の商材の販売は、政府も提唱しているところです。ただ、巷に溢れるのは、中国商習慣などの特殊な情報が多いのが現状です。本セミナーでは、中小小売業の中国でのマーケテイングについてわかりやすく説明いたします。
　（1）中国への小売展開のマーケテイングの考え方・ステップ
　（2）中国リッチ層の嗜好と生活
　（3）中国人が好むジャパンブランドの付加価値の付け方
　（4）商材の演出の仕方
【時間】13：00～14：30
【講師】西河　豊 氏
　　　　 WEBにて専門情報発信、中国進出のマーケテイング関連書の出版も行う

【第3のポイント】　社員が自ら動くコストカット教育法
昨今のように、景気が先行き不透明な時代の鉄則は、会社のムダを省きコストカットを徹底することです。その際のポイントは、経営者及び社員がお互いのモチベーションを高め合うことを原動力にして、社員が自主的にコストカットを推進していくことです。社員が自ら動くコストカット手法についてわかりやすく説明いたします。
　（1）ムダ・非効率の温床「他人ごと意識」
　（2）脳の構造からみた「やる気」のメカニズム
　（3）コストカットターゲットを明確にし、社員のやる気を引き出す
　（4）計数感覚を鍛え上げ、コスト意識を植え付ける
　（5）直接利益を生む作業は何かを徹底的にこだわる
　（6）コストカットは経営者や社員の幸福実現のために
【時間】14：50～16：30
【講師】梅津　政記 氏
　　　　 中小企業の経営改善、事業再生支援の実績を多数持ち、出版も行う

　　　　　　　　　全３コース受講の方は下記よりお申込みください。

 

日程・受講料

コース名	【F】Excel徹底利用コース（全2回）
日時	平成24年2月16日(木)／2月21日(火)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

【事例1】
自社の商品を取引先に継続的に販売することになりました！
　～売買契約を例にとって～
　　（1）事例の紹介、考えるポイントを解説　　　　　　　　　　　【講義】
　　（2）グループで売主側、買主側に分かれて検討　　　　　【演習】
　　（3）売主側、買主側の意見をそれぞれ発表　　　　　　　　【討議】
　　（4）契約条項への具体化、条項作成のポイントを解説　【講義】

【事例2】
自社の商品をネットで販売したいと考えています！
　～ネット上での売買契約を例にとって～
　　（1）事例の紹介、考えるポイントを解説　　　　　　　　　　【講義】
　　（2）グループで売主側、お客様側に分かれて検討　　　【演習】
　　（3）売主側、お客様側の意見をそれぞれ発表　　　　　　【討議】
　　（4）契約条項への具体化、条項作成のポイントを解説　【講義】

【事例3】
仲間と組んで新商品の開発を考えています！
　～共同開発契約、秘密保持契約を例にとって～
　　（1）事例の紹介、考えるポイントを解説　　　　　　　　　　【講義】
　　（2）グループで提案側、受諾側に分かれて検討　　　　【演習】
　　（3）提案側、受諾側の意見をそれぞれ発表　　　　　　　【討議】
　　（4）契約条項への具体化、条項作成のポイントを解説　【講義】
 

日程・受講料

内容

１．基本マナーを見直そう　　　　　　　　　　　【講義・演習】
　（1）印象管理の大切さ
　（2）立ち居振る舞い
　（3）名刺交換で差をつける（自己流を見直す）
　（4）紹介の順序
　（5）知っているようで知らない上座と下座
　（6）お茶の出し方/いただき方
　（7）余韻を残すお見送り

２．ビジネスチャンスをモノにしよう！　　　　　【講義・演習】
　（1）品格ある言葉遣いを学ぶ
　（2）コミュニケーションを円滑にするフレーズ
　（3）好印象を与える言葉の選び方

３．コミュニケーションスキルを磨こう　　　　　【講義・演習】
　（1）コミュニケーションの重要性
　（2）傾聴スキル
　（3）説明スキル
　（4）ロールプレイング

４．ワンランク上の気配りや心遣いを学ぼう　【グループ討議】
　（1）職場で実践していることを共有しよう
　（2）講師アドバイス

５．まとめ、質疑応答
 

日程・受講料

コース名	【E】Excelビジネス活用コース（全2回）
日時	平成24年2月9日(木)／2月14日(火)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

１．感性社会と共感コミュニケーションの基本
　（1）本当のコミュニケーションとは　　　　　　　　　　　 　【ディスカッション】
　（2）情報社会から感性社会へ　　　　　　　　　　　　　 　【講義】
　（3）感性社会で必要とされる共感コミュニケーション　【講義】
　（4）コミュニケーションの落とし穴　　　　　　　　　　　　 【ディスカッション】
　（5）キャッチ・ボールで体感　　　　　　　　　　　　　　　　【演習】
　（6）人と自分は違うもの　　　　　　　　　　　　　　　　　 　【演習】

２．体話コミュニケーション
　（1）信頼感は実は五感でキャッチしている　　　　　　　【講義】
　（2）信頼されるボディーランゲージ　　　　　　　　　　    【演習】
　（3）信頼される声やペース合わせ　　　　　　　　　　　   【演習】

３．会話コミュニケーション
　（1）共感する心の秘密　　　　　　　　　　　　　　　　　　  【講義】
　（2）質問で相手の本音を引き出す　　　　　　　　　　　 【演習】
　（3）質問で共感し合う　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【演習】
　（4）フィードバックと実践目標　　　　　　　　　　　　　  　【ディスカッション】
 

日程・受講料

内容

１．印象管理の重要性　　　　　　　　　　　　　　　　【ビデオ撮影・実習】
　（1）話のきっかけの前に、まずは印象を良くする必要がある
　（2）戦略的な演出

２．話のきっかけ30連発　　　　　　　　　　　　　　　【ブレーンストーミング】
　（1）相手を惹きこむ話の導入のコツ
　（2）様々なシーンごとの事例

３．ワンランク上の話し方　　　　　　　　　　　　　　　【ブレーンストーミング】
　（1）小道具を使った話し方
　（2）引用例や比喩を使った説得力のある話し方

４．共感を得る話し方　～アクティブリスニング～　【講義・実習】
　（1）信頼関係を築く
　（2）相手の情報を知る
　　「聴く力」「質問力」を鍛える

５．相手の心に響く話し方　　　　　　　　　　　　　　　【講義・実習】
　（1）良いスピーチとは
　（2）話の組み立て方
　（3）フレームワーク紹介
　（4）ロジカル＋ストーリー

６．本日の気づき　【ビデオ撮影・実習】

７．まとめ
 

日程・受講料

内容

１．組織人としての自信を培え！　　　　　　　　　　　　　　【解説と討議】
　（1）組織でのポジションを再確認せよ！
　（2）自身の目標をすぐに表明できるのか？
　（3）組織の目標を自身の目標に落し込めるのか？
　（4）エクセル、ワードでなく、自分で紙に書け！

２．伝えることのスキルとマインドを高めよ！　　　　　　　【演習】
　（1）聞き手の部下は、感情を持った人間であることを念頭に話せ！
　（2）自身の仕事に熱意を感じているか？
　（3）「何を伝えるか」より「どのように伝えるか」を常に意識せよ！
　（4）相手が行動しないのは、指示・命令がまずいと理解せよ！

３．声の大きさ、態度、表情は、今のままで良いのか？　【演習】
　（1）職場で声の大きさを意識しているか？
　（2）態度・表情を認識しているのか？
　（3）言葉で、態度で、表情で、相手は死んだり生き返ったりする
　（4）「相手に伝える話法」の大切さを再認識せよ！

４．自信を失った時の対処方法は？　　　　　　　　　　　　【解説】
　（1）いろいろな方法を考えてみよう！
　（2）相手に与える影響力は？

５．モチベーションを維持し続けるための試み　　　　　　【解説】
　（1）どの状態を維持したいのか？その数は？
　（2）職場での努力
　（3）職場外での努力

６．参加者による総仕上げの「決起表明」　　　　　　　　　【実習】
　まとめと解説
 

日程・受講料

コース名	【D】Excel初心者入門コース（全2回）
日時	平成24年1月31日(火)／2月7日(火)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

１．今、まさに「女性の営業力」が日本を救う時代！
　（1）なぜ今女性の営業力が求められているの？
　（2）営業はあなたを必ず「成長」させる

２．売れる営業は「話し上手」より「話させ上手」
　（1）「聞く」ことにはたくさんのいいことがある！
　（2）お客さまの「聞いてほしい」心理をくすぐるコツ　　　　　　　　　　【演習】
　（3）4つの「きく」をマスターしよう！　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　【演習】
　（4）お客さまの「本音」を引き出す質問の仕方
　（5）「あいづち」上手は会話を盛り上げる！　　　　　　　　　　　　　　 【演習】

３．コミュニケーションは相手に伝わってこそ成立する
　（1）伝える基本は「だれにでも伝わる、わかりやすい」ことば
　（2）お客さまに効率よく伝える「数字」や「データ」の使い方
　（3）話し方、伝え方が確実に「論理的」になる法則
　（4）心地よいコミュニケーション空間を演出しよう！　　　　　　　　　　【演習】
　（5）お客さまの「成功事例」や「声」は営業の強力な味方！　　　　　【グループ討議】

４．「好感力」を身につけて、選ばれる営業ウーマンになろう！
　（1）お客さまに「また会いたい」と思わせるコツ
　（2）「共感」と「相違」をうまく使おう！
　（3）お客さまとの「パートナー関係」を意識しよう
　（4）お客さまとの距離をグッと縮める「３つの法則」　　　　　　　　　　　【演習】

５．売れ続ける！「営業思考」をマスターしよう！
　（1）どんな時も「学ぶ姿勢」と「感謝の気持ち」を忘れないでおこう！
　（2）真の「顧客満足」の正体とは？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【演習】
　（3）「何を売る」のかではなく、「何を解決する」のか
　（4）営業は「どうやって」ではなく、「なぜ」で決まる
　（5）お客さまに自然と「YES」と言わせる環境をつくろう　　　　　　　　【演習】

６．女性が継続して働き続けるために必要なこと
　（1）ワークライフバランス実現に向けて必要なこと
　（2）魅力的な営業ウーマンは自分のことをよく知っている
　（3）「セルフマネジメント力」を養おう！
　（4）できる営業ウーマンは「ストレス」とも仲良し！
　（5）自分自身の成長と会社の成長を合わせたキャリアプラン作成　【グループ討議】
 

日程・受講料

コース名	【C】Word徹底利用コース（全2回）
日時	平成24年1月24日(火)／1月26日(木)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

１．企画書の目的とは　　　　　　　　　　　【講義・グループ討議】

２．頭の中を整理し、アイデアを企画に　【演習】
　（1）ポイントを整理
　（2）頭の中を図式化
　（3）項目の立て方

３．資料の視覚化　　　　　　　　　　　　　　【講義・演習】
　（1）データとグラフの違い
　（2）文章とイラスト化

４．企画書のゴール設定　　　　　　　　　　【講義】
　完璧な企画書は必要なし

５．自社の売り上げ増のための企画　　　【講義・演習】
　企画の作成

６．プレゼンテーション実践　　　　　　　　【演習】

７．プレゼンテーションフィードバック　　 【グループ討議】

８．企画の練り直し　　　　　　　　　　　　　【演習】

９．目標設定

※企画書はパソコンで作成いたしますが、パソコンが不慣れな方は紙ベースでも対応できます。

●ご用意いただくもの（必須ではありません）
　パソコン（ワード、エクセル、パワーポイントがインストールしてあるもの。もしくはフリーソフトのオープンオフィスをダウンロードしたもの　【ご自身の責任においてダウンロードをお願いいたします】　）
 

日程・受講料

内容

１．真のチームワークを構築するためのリーダーの役割と重要性を理解する【講義】
　（1）リーダーの素質とは？
　（2）リーダーに期待されることは何か
　（3）リーダーとしての自己の強み、弱みを理解する

２．魅力溢れるメンバーの育成とその実践への課題を点検する　　　　【講義・実習】
　（1）指導育成の重要性に向き合う
　（2）適切な自己表現力を獲得する
　（3）自己表現力の大切さを学ぶ

３．人を活かし、人を輝かせるための共感力を獲得する　　　　　　　　　　　　【講義】
　（1）共感力の大切さを学ぶ
　（2）共感スキルを獲得する　            【ゲームとグループワーク】

４．共感力スタイルの実践：今日から使えるフレーズ構築　　　　　【グループワーク】
　（1）あいづち言葉を鍛える　　　　　　　【講義と実習】
　（2）ほめ言葉を量産する　　　　　　　  【講義と点検】
　（3）厳しいひと言の言い方、使い方 　【講義と実習】

５．まとめ　～聞き上手への誘い
 

日程・受講料

コース名	【B】Wordビジネス活用コース（全2回）
日時	平成24年1月17日(火)／1月19日(木)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

コース名	【A】Word初心者入門コース（全1回）
日時	平成24年1月10日(火)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 8,000円 ・一 般  13,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

コース名	【J】パワーポイントコース（全２回）
日時	平成23年12月20日(火)／12月22日(木)　18：30～21：30
会場	ヒューマンアカデミー京都校 京都市中京区烏丸通錦小路上ル　(京都フクトクビルディング３Ｆ） ※１Ｆレオパレス目印 ※阪急烏丸駅・地下鉄四条駅下車
受講料	・京都商工会議所会員 15,000円 ・一 般  20,000円 ※消費税込み
お申込み お問合せ	京都商工会議所　会員部　人材開発センター TEL 075－212－6446 FAX 075－222－2612 mail　jinzai@kyo.or.jp 講座に関するお問い合わせは ヒューマンアカデミー（担当： 永田）　ＴＥＬ：０７５－２５３－２８３３
備考	定員：10名 ※ソフトはオフィス2007バージョン（予定）を使用します。 ※諸事情により日程・カリキュラムが変更になる場合がございます。 ※申込締切は開催初日の1週間前とします。

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コース概要

日程・受講料

内容

１．スタートアップ仕事改善！
　（1）事務スタッフに求められる改善とは？　　　　　【ディスカッション】
　（2）日々の作業に改善ライトを当てる

２．事務の仕事を仕分けし、見える化する
　（1）仕事を記録することから改善スタート
　（2）2つの軸「コト＆時間」で業務を棚卸する　　　　【個人演習】
　（3）日・週・月・年で仕事の目的を考える
　（4）仕事をグループ化する
　（5）ムリ・ムラ・ムダ取りで仕事を平準化　　　　　　　【グループワーク】

３．ムダ発見から段取りへ
　（1）ムダの発見と改善に必要な視点　　　　　　　　　【チェックリスト】
　（2）段取りとは？
　（3）段取りを決める5つの要素
　（4）優先順位を決める軸
　（5）私流段取り術　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【個人演習】

４．仕事改善で生産性を高める
　（1）業務の生産性とは？
　（2）PDCAサイクルを回す
　（3）予測して仕事に活かす
　（4）がんばる／マイペースの時間メリハリ術
　（5）効率的な仕事で残業を減らす

５．改善アイデアの発想力を強化する
　（1）改善に忘れてはならない5つの意識
　（2）今日からできる仕事改善　　　　　　　　　　　　　【ブレーンストーミング】
　（3）オズボーンのチェックリスト　　　　　　　　　　　　【グループワーク】
　（4）身の回りの整理整頓が改善の第一歩
　（5）ITを利用した改善アイデア

６．チーム力アップで改善を加速する
　（1）相手のある仕事と自分だけの仕事
　（2）誰とどんな仕事をしているか？　　　　　　　　　【個人演習】
　（3）アポイントメントの重要性
　（4）コミュニケーションタイムを予約する
　（5）強み・得意を知って自分を生かす
　（6）仕事の属人化からチーム力向上へ
 

日程・受講料

内容

１．経営概論　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【講義】
　講義を行う前提として、経営というものについて、その考え方を再確認する

２．経営戦略論　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【講義＋演習】
　経営戦略の手法などを知ると共に、戦略展開の前提となる経営環境分析について、自身の業務を対象に考える

３．マーケティング概論　　　　　　　　　　　　　　　　　　【講義＋演習】
　マーケティングの全体像を俯瞰すると共に、顧客満足、消費者満足について、自身の業務を対象に考える

４．マーケティングミックス戦略　　　　　　　　　　　　　　【講義】
　製品戦略・価格戦略・流通戦略・プロモーション戦略などについて学ぶ

５．社会対応戦略・競争対応戦略　　　　　　　　　　　　　【講義】
　企業経営の枠を超えて、マーケティングが発展していった過程を知り、自身の業務におけるマーケティングを再考する

６．情報システムとマーケティング　　　　　　　　　　　　　【講義】
　情報システムによりマーケティングはどう発達しているかについて学ぶ

７．マーケティング戦略マップの作成と業務の再確認　　【演習】
　簡単なマップ作成により、自己の業務を再認識、再確認する
 

日程・受講料

内容

１．これから生き残れるのは、「ずっと働いてほしい」と言われる人材！
　なぜ今「ずっと働いてほしい」と言われることが求められているのか？

２．「ずっと働いてほしい」と言われる人の「考え方」を学ぼう
　（1）どんな仕事でも「脚本家」はあなた
　（2）ビジネスで成功するためには「2グレード上」を意識しよう    　【演習】
　（3）仕事の報酬は「次なる新たな仕事」
　（4）「挫折」は次のステージからの招待状
　（5）迷ったら「原点」や「基本」に立ちかえろう
　（6）モチベーションアップに欠かせない「意味付け力」とは？
　（7）失敗や挫折を書き込む「自分史」をつくろう   　　　　　　　　　【ワーク・グループ討議】

３．「ずっと働いてほしい」と言われる人の「コミュニケーション」を学ぼう
　（1）ミスしたときほど素早い報告と対応をこころがけよう
　（2）「教わり上手」なコミュニケーションは得をする　～年下からも学ぼう～
　（3）効果的な褒め方を身につけよう　　　　　　　　　　　　　　　　【演習】
　（4）「お願い」をするにもステップを知っておこう　　　　　　　　　【演習】
　（5）相手がついつい話してしまう「共感能力」の磨き方
　（6）「別れ際のひとこと」があなたの運命を変える
　（7）「協力関係力」を意識しよう

４．「ずっと働いてほしい」と言われる人の「行動」を学ぼう
　（1）仕事上で「苦手な人」、「嫌いな人」をつくらない　　　　　　　【ワーク】
　（2）安定して成果を出せるようになろう
　（3）「短時間で切り替える」習慣を身につけよう
　（4）ストレスは「人生の調味料」
　（5）自分の「感情」を認めよう
　（6）「ポータブルスキル」を身につけよう
　（7）他人の時間泥棒にならない

５．「自分」を磨こう！　～自分の長所・短所、課題を発見しよう～
　（1）自分自身の長所・短所　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【ワーク】
　（2）仕事や研修を通じて発見した課題と対策　　　　　　　　　　【ワーク・グループ討議】
 

日程・受講料

内容

１．大企業と中小企業とでは、資金管理の考え方が異なる
　（1）リスクを正しく認識する
　　［1］マネジメントリスク
　　［2］財務リスク
　（2）利益金額と借入金額とのバランスは適正か
　（3）債務償還年数で銀行からの信頼度を測定する
　（4）事例研究
　（5）大企業と中小企業の資金管理の決定的違い
　（6）会社を守ってくれるのは、やっぱりお金

２．キャッシュパワーステートメントで資金力を測定しよう
　（1）資金力アップは経営の基盤整備である
　（2）資金管理ツールの決定版"キャッシュパワーステートメント（CPS）"
　（3）CPSの作成方法を理解する
　（4）事例研究と演習

３．銀行借入金を棚卸する
　（1）悪玉借入金はないか？
　　［1］運転資金借入
　　［2］設備購入資金借入
　　［3］長期運転資金借入（悪玉）
　（2）悪玉借入金を撲滅する経営計画

４．CPSの活用方法
　（1）CPSで、資金・借入金を一体で理解しよう
　（2）あなたの自由に使える資金が今いくらあるのかがわかる
　（3）いずれ返済できなくなる借入金がいくらあるのかがわかる
　（4）資金不足の対処
　　［1］余裕があれば、経営計画とニューローン
　　［2］余裕がなければ、先ずは「止血」
　（5）キャッシュフロー計算書は、資金マネジメントに役立たない
 

日程・受講料