事務のムダ！徹底改善

事務のムダを無くし、 コスト削減に繋げる！

費用をかけずに実現できる事務改善の具体策が満載！

【研修効果】
　①ムダを発見し、改善するための考え方や取組み方を学ぶ
　②事例やケーススタディを通じて、事務改善に取り組むコツを学ぶ
　③参加者の方々の相互交流により、創意工夫の意欲を高め、やる気を向上させる

主催：京都能率協会　後援：京都商工会議所



【日　時】
平成20年9月2日（火）　9:30～16:30

【会　場】
京都商工会議所　　（京都市中京区烏丸通夷川上ル）
※地下鉄烏丸線　丸太町駅6番出口スグ

【講　師】
株式会社ビジネスプラスサポート　代表取締役　藤井　美保代　氏

【受講料】
　・京都能率協会会員　16,800円
　・京都商工会議所会員　18,900円
　・一 般 　26,000円

【お申込み・お問合せ】
京都能率協会（京都商工会議所内）　ｍａｉｌ：ｎｏｕｒｉｔｓｕ＠ｋｙｏ.ｏｒ.ｊｐ
ＴＥＬ ０７５－２１２－６４４６
ＦＡＸ ０７５－２２２－２６１２

１． どこの会社にも存在するムダ
　(1)モノ改善とヒト改善
　(2)改善は「微の集積」
　(3)間接部門の生産性

２．ムダの発見が事務改善の第一歩　【ステップ１・ 着眼】
　(1)改善のステップは着眼→着想→着手
　(2)業務に潜むムダを徹底的になくそう
　(3)ムダの発見と改善に必要な視点Ⅰ：チェックリスト
　(4)ムダの発見と改善に必要な視点Ⅱ：改善８原則
　(5)職場で起こっている５大ムダ
　(6)仕事に対する「細かい改善」 が成果を生む

３．実例に見る事務改善　【ステップ２・着想】
　(1)アイデア出しに有効なブレインストーミング
　(2)アイデア出しのヒント：オズボーンのチェックリスト
　(3)身の回りの整理整頓が改善の第一歩
　(4)個人書類と共有ファイル整理
　(5)生産性の高い会議の実現
　(6)効果的なタイムマネジメント

４．着手→習慣化のステップ　【ステップ３・着手】
　(1)習慣化するには３ヶ月
　(2)こんなときどうする？　ケーススタディの実践
　　　「職場で改善を進める際の手順考察」
　(3)周りを巻き込んで効果的に着手するポイント

５． コミュニケーションの活性化が改善の成果を高める
　(1)改善に不可欠なコミュニケーションの活性化
　(2)コミュニケーション不足がミスやムダ・ムラを生む
　(3)良い人間関係を築くのは一人ひとりの人間力
　(4)相手を理解するマインドを持つ
　(5)報・連・相はヒト改善の基本
　(6)楽しみながら改善に取り組む風土を創る

　 　　　　　　　　　
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【講師プロフィール】
●株式会社ビジネスプラスサポート　代表取締役　藤井　美保代　氏

大学卒業後、同年ソニー企業株式会社に入社し、教育・育成業務に就く。その後、ソニー関連の人材育成会社にて、業務改善、 仕事の効率的な進めかた、ビジネスコミュニケーションなど、ビジネススキル研修、組織活性化のコンサルティングに従事し、平成10年独立。 現在は、単なるスキルや知識、ノウハウを教えるだけではなく、それらを根付かせるために必要な姿勢や志、思想からしっかり教える研修は、 各地で高い評価を得ている。