仕事力倍増！職場のコミュニケーション実践講座

企業の目標達成への近道を作ります！

個々のコミュニケーション能力はチームの目標達成に大きく影響します。それは、メンバーの知識・技術・ アイデアをチーム内で循環し新たな力を生み出す源泉となります。 本講座ではコミュニケーション表現の点検と会話力を高める基本ステップを習得し、仕事力を高めていただくことを目的としています。

【ねらいと特色】
　①なぜ、コミュニケーションが大切なのかをしっかりと理解していただきます。
　②自己のコミュニケーション表現の点検を行うとともに、円滑なコミュニケーション
　　を行うための基本的なスキルを身につけていただきます。
　③職場で即、実践していただけるよう、実習やワークを数多く取り入れます。

主催／京都能率協会　　後援／京都商工会議所



【日　時】
平成20年8月26日（火）　9:30～16:30

【会　場】
京都商工会議所　　（京都市中京区烏丸通夷川上ル）
※地下鉄烏丸線　丸太町駅⑥番出口スグ

【講　師】
株式会社ワコールキャリアサービス　インストラクター　小野里　美紀　氏

【受講料】
・京都能率協会会員　16,800円
・京都商工会議所会員　18,900円
・一　般　26,000円

【お申込み・お問合せ】
京都能率協会（京都商工会議所内）　ｍａｉｌ：ｎｏｕｒｉｔｓｕ＠ｋｙｏ.ｏｒ.ｊｐ
ＴＥＬ ０７５－２１２－６４４６
ＦＡＸ ０７５－２２２－２６１２

１． 仕事を変えるコミュニケーション術
　①コミュニケーションの重要性

２． 求められるコミュニケーション
　①ディスカッション「好かれるコミュニケーションスタイル」
　②コミュニケーションの構成要素
　③良い相互関係を築くには

３． コミュニケーションパターンの点検
　①無意識の自分に気づく
　②好感の持てる表情を獲得する（実習）
　③態度の影響力を体感する（実習）
　④見た目で判断される表現力の点検　ロールプレイング

４． 言語コミュニケーションの効果と影響
　①言葉の効果と影響力を知る
　②言葉選びの大切さ（ワーク）

５． 対話力を鍛える
　①話したいと思わせる聞き方（実習）
　②会話を弾ませるコツ（実習）

６． 職場へのジャストフィット
　①職場でのコミュニケーションの活かし方

＜研修の成果イメージ＞
職場内のコミュニケーション形成が機能しており、
風通しの良い組織風土が根づいている
　　　　　　　　↓
　　個々コミュニケーション力
　　　　　　　　↓
　　　　　チーム力強化
　　　　　　　　↓
　　　　　　目標達成

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【講師プロフィール】
●株式会社ワコールキャリアサービス　インストラクター　小野里　美紀　氏

株式会社ワコールでの販売職を経て、ワコールグループの高級インナーブランドで販売員教育を担当。教育体系作りから各教育研修の企画・ 立案・実施を経験する。自身の職場経験から、コミュニケーションがもたらす影響力の大きさを知り、 コミュニケーションを主とした人材　育成に取り組んでいる。現在、接客業や高齢者施設等でのコミュニケーション研修を中心に活動している。