セールストークの基本トレーニング

【研修ポイント】
　◆『殺し文句』を武器にすれば、必ず成果は上がる
　◆お客様をつかむ、投掛け質問はこうだ！
  ◆口下手でも大丈夫！まずは自分の型をつくろう！

主催：京都能率協会　後援：京都商工会議所



【日　時】
平成20年6月13日（金）9:30～16:30

【会　場】
京都商工会議所　　（京都市中京区烏丸通夷川上ル）
※地下鉄烏丸線　丸太町駅6番出口スグ

【講　師】
クリーク大阪社労士事務所　訓練・研修トレーナー　入江　幸男　氏

【受講料】
　・京都能率協会会員 16,800円
　・京都商工会議所会員 18,900円
　・一 般  26,000円

【お申込み・お問合せ】
京都能率協会（京都商工会議所内）　ｍａｉｌ：ｎｏｕｒｉｔｓｕ＠ｋｙｏ.ｏｒ.ｊｐ
ＴＥＬ ０７５－２１２－６４４６
ＦＡＸ ０７５－２２２－２６１２

＜営業をする前に自身の強み弱みをかえりみる＞
１．まずは、 自分自身を知る事から始めよう
　①自分自身を見つめなおす
　②自分の営業の流れをつかむ　パターンを知る
　　
２． 営業に対するちょっとしたヒント
　①営業という仕事は何のためにするの？
　　（１）前向きさ、明るさをだすには
　　（２）会社のこだわり、あなたのこだわり、
　②明確な答えは、過去の自身の失敗にある
　　（１）実際に経験した、事例を考えてみる
　　（２）大切なことは何かを理解する

３． 売るべき商品のキーワードを考える
　①参加者自身で、商品を一つ決めておく
　②商品をどのように見せるのか？
　③アプローチブックを作る

４． セールストークを実践する
　①お客さまに対して、『同意』する事から始まる
　②お客さまへの『投掛け質問』は強力な武器
　③『切替しトーク』は、絶対に必要である

５． 実践でのモチベーションの高め方
　①人は誰でも、失敗の連続で落ち込むもの
　②自分自身の中にだけ正解が隠れている
　③勝てるパターンを作り、実践で固める
　    ※実際にやってみよう

６． まとめ　自分たちの舞台であるお店を考える

　 　　　　　　　　　
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【講師プロフィール】
●クリーク大阪社労士事務所　訓練・研修トレーナー　入江　幸男　氏

昭和52年（株）近商ストア入社。新入社員、監督者、管理者の訓練など採用・研修業務を担当する間、社会保険労務士を取得。 平成14年（株）オートセブンに入社、総務部に在籍後、独立。現在は柔・剛 両面のリーダーシップ訓練の実施や、販売・営業の実践訓練、 ビジネスマナー研修を中心に活動中である。