はじめて営業に出る人のための訪問マナーと商談の進め方

こんな方にお薦めします！
　・営業未経験者、新任営業社員、 ステップアップを望む営業社員

はじめて営業を担当する社員および営業の基礎から学びなおしたい方を対象に、 訪問からクロージングまでの一連のサイクルにおける重要なポイントをロールプレイや実習を通して理解します。 一日の研修を受けていただいた後には、自信をもって訪問していただけるよう、基礎から徹底して指導していきます。

主催：京都能率協会　　後援：京都商工会議所



【日　時】
平成20年4月16日(水) 9：30～16：30

【会　場】
京都商工会議所　　（京都市中京区烏丸通夷川上ル）
※地下鉄烏丸線　丸太町駅⑥番出口スグ

【対　象】
営業未経験者、新任営業社員、ステップアップを望む営業社員

【講　師】
株式会社ロータス　代表取締役　中西　勝彦　氏

【受講料】
・京都能率協会会員　16,800円
・京都商工会議所会員　18,900円
・一　般　26,000円

【お申込み・お問合せ】
京都能率協会（京都商工会議所内）　ｍａｉｌ：ｎｏｕｒｉｔｓｕ＠ｋｙｏ.ｏｒ.ｊｐ
ＴＥＬ０７５－２１２－６４４６
ＦＡＸ ０７５－２２２－２６１２

１．「営業」とはどんな仕事？
　①初めて営業という仕事を行うにあたっての不安や期待を共有化する中で、
　　営業という仕事はどのようなものなのかを考える
　②お客様にとって好まれる営業、嫌われる営業
　③お客様の満足（ＣＳ）とはどのようなことなのか

２． ビジネスマナーの５原則
　①挨拶・・・ 人間関係のスタートは挨拶から
　②笑顔（表情）・・・笑顔は相手の心を開くカギ
　③身だしなみ・・・営業パーソンとしての身だしなみ基準
　④態度（動作）・・・相手に対する気持ちを表現する
　⑤言葉使い・・・正しい言葉使いは仕事の第一歩

３． 第一印象の重要性
　①自分自身のイメージはどのように作られるのか
　②第一印象で損をしないためにおさえるべきポイント

４． 営業活動の基本的な流れ
　①営業が乗り越える４つの壁
　②営業のサイクルを理解する
　③営業サイクル各段階における重要なポイント

５． プロの営業パーソンを目指して
　①“プロ” とは何なのか
　②プロ営業パーソンの要件

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【講師プロフィール】
●株式会社ロータス　代表取締役　中西　勝彦　氏

昭和33年生まれ。同志社大学経済学部卒業後、（株）ビジネスコンサルタント入社。 平成元年より㈱ツチヤコンサルティングの嘱託講師を務めた後、平成15年（株）三洋ヒューマンネットワーク入社。平成17年より現職に至る。 組織開発・組織文化変革に関する企画・プランニング及びその導入指導や、ビジネス･シミュレーション研修、階層別マネジメント研修、 ヒューマンアセスメント、営業力強化研修を専門分野とする。大手企業など実績多数。