「魂の営業」でトップ営業マンを目指せ！

～自己の甘えを断ち切り、成果を出せるプロになれ！ ～

「一生懸命やっているのですが、こう景気が悪いと・・・」「顧客先には何度も足を運んでいるのですが・・・」と、 できない理由・言い訳・グチを並べる“他責思考で責任を回避してしまう”生きグセ・習慣が自己の成長を止めてしまいます。“自責思考” に徹すれば、打つ手が無限に見えてくる。「一生懸命にやっている」ですまさず、自己の行動の中身を分析し、 今まで自分がいかにいい加減だったかを思い知り、生きグセ・習慣を変えてこそ、成果を出せるプロ営業マンになれるのです。このセミナーでは、 自分自身の体験を通じて得た成功法則を紹介しながら、社長・上司・顧客に代わってズバリ直言し、自信と勇気を与え、 あなたのヤル気に火をつけます。

主催：京都能率協会　後援：京都商工会議所



【日　時】
平成20年2月14日（木）9:30～16:30

【会　場】
京都商工会議所　　（京都市中京区烏丸通夷川上ル）
※地下鉄烏丸線　丸太町駅6番出口スグ

【講　師】
Ｎ＆Ｋネットワーク　代表　天﨑　啓一　氏

【対　象】
管理職

【受講料】
　・京都能率協会会員 16,800円
　・京都商工会議所会員 18,900円
　・一 般  26,000円

【お申込み・お問合せ】
京都能率協会（京都商工会議所内）　ｍａｉｌ：ｎｏｕｒｉｔｓｕ＠ｋｙｏ.ｏｒ.ｊｐ
ＴＥＬ０７５－２１２－６４４６
ＦＡＸ ０７５－２２２－２６１２

１．できない理由・言い訳・グチがあなたの成長を止めている！
　①辛気くさい顔をするな！
　②根拠のない期待をするな！
　③行きやすい所にばかり行くな！
　④しゃべり過ぎだ！お客様の思いを聞き取れ！
　⑤ＮＫＫ（成り行き・勘・経験）から脱却せよ！
　⑥小手先のテクニック・トークは響かない。魂をこめろ！
　⑦「ご用聞き営業」と「説得営業」と「提案営業」
　⑧自分自身も商品と心得、マナー・身だしなみを大切に！
　⑨営業はモノ売りではない！お客様の「不」の解決の手段を提供することだ！
　⑩自分自身を知らねば変われない　【交流分析・個人ワーク】

２． あなたはどの営業スタイルで攻めるのか
　①「飛び込み営業」 スタイル
　②「紹介営業」スタイル
　③「お役立ち営業」スタイル
　④「心理学営業」スタイル
　⑤「提案営業」スタイル
　⑥「インタビュー・調査営業」スタイル
　⑦弱みを底上げするよりも、自己の強みを徹底的に活かせ！

３．成功体験に学べ！ヒントは山ほどある！　【グループワーク】
　①嫌われる営業マンと好かれる営業マン
　②お客様から信頼される営業マンになるには？
　③お客様の警戒心を解き、買う気にさせるコツは？

４．これで勝てる！戦える！ 成約に直結する実践テクニック
　①初回訪問が成功のカギを握る
　　(1)プロの笑顔とビジネスマナー　【ロールプレイング】
　　(2)お客様の心を開かせる質問のコツ
　②話すときの絶対原則
　　(1)「情報収集」と「仮説検証」
　　(2)否定形で話さず、肯定形で話す
　　(3)クッション言葉を活用する
　　(4)断言すべき場面と、してはならない場面を区別する
　　(5)自責領域に置き換えて話す
　　(6)ほめ言葉・感謝言葉・喜び言葉を多用する
　　(7)同調行為
　　(8)相手の立場に立った表現をする
　　(9)商品の特徴はお客様のメリットで表現する
　　(10)効果的な質問の活用例
　③訴求力のあるプレゼンテーションの秘訣
　　(1)基本は商談と同じ
　　(2)実践で使え！８つの秘訣
　④クロージング（商談締結）の決め技
　　(1)お客様をその気にさせるクロージングの急所
　　(2)成功は「５意」の発揮にあり
　　(3)キーマン（決定権者）接近の秘訣

５．甘えを断ち切り、成果を出せるプロ営業マンになれ！
　①商品を売る前に自分自身を売れ！
　②成果は行動量に比例する！
　③自発性・主体性・創造性・積極性を発揮せよ！
　④トップ営業マンへの道、自己革新計画の作成　【個人ワーク】

　 　　　　　　　　　
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【講師プロフィール】
●Ｎ＆Ｋネットワーク　代表　天﨑　啓一　氏

大手流通企業のフードサービス事業部にて社員教育を担当後、コンサルティング会社に入社。人材活性化プロジェクトのリーダーとして、 多くの企業内研修や公開セミナーを担当。サービス企業の専務取締役を経て、現在、理論・ 原則やあるべき論ではない即効性のある具体的なコンサルティングをモットーとしたＮ＆Ｋネットワークの代表をつとめる。